Розничные заказы

Приём заказов на сайте интернет-магазина осуществляется круглосуточно, без выходных.

Обработка заказов осуществляется администраторами с 9:00 до 18:00 в рабочие дни (по московскому времени). В это время производится комплектация заказов на складе, контакты с клиентами по телефону или электропочте, упаковка заказов для отправки курьерскими службами, передача заказов курьерским службам для отправки в регионы России и по миру.

Получить свой заказ можно самовывозом в нашем офисе, который работает с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

Доставка заказов нашей собственной курьерской службой по г.Москве осуществляется в заранее оговоренное с получателем заказа время в рабочие и выходные дни с 8:00 до 20:00 (по московскому времени).

Срочная курьерская доставка в день заказа производится в случае, если заказ был оформлен и подтверждён клиентом по телефону до 12:00 текущего дня  (по московскому времени). Пожалуйста, убедитесь, что с Вами можно связаться до указанного часа по телефону для подтверждения доставки заказа в этот день. В остальных случаях доставка осуществляется на следующий день или позже согласно предварительной договорённости с получателем заказа.

Отправка заказов курьерскими службами по России и в другие страны мира осуществляется в день заказа или на следующий рабочий день. Курьерская служба EMS Почта России ежедневно забирает из нашего офиса заказы для отправки нашим клиентам, поэтому сроки доставки у нас минимальные.

Стоимость доставки розничных заказов указана в разделе Доставка.

Оптовые заказы

Приём запросов на прайс-листы и заявок по электропочте осуществляется круглосуточно, без выходных.

Обработка запросов и заявок осуществляется администраторами с 9:00 до 18:00 в рабочие дни (по московскому времени). В это время производится комплектация заказов на складе, контакты с клиентами по телефону или электропочте, упаковка заказов для отправки курьерскими службами, передача заказов курьерским службам.

Лично посетить наш офис, познакомиться, заключить с нами договор, подобрать первоначальный ассортимент продукции или забрать свой заказ можно с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

Доставка заказов нашей собственной курьерской службой по г.Москве (в том числе до офиса курьерской компании) осуществляется в заранее оговоренное с получателем заказа время в рабочие и выходные дни с 9:00 до 18:00 (по московскому времени).

Стоимость доставки оптовых заказов указана в разделе Условия работы с оптовыми покупателями.